Anterior

Problema con recogida equipo vodafone

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: Obremo

18/01/2020

Hola buenas, el pasado día 23/12/2020 un operario de vuestra empresa con núm 23974 y con nombre Víctor Climent (técnico Vodafone) efectuó la retirada del equipo con núm. de orden 262368415 habiendo adjuntado como prueba de retirada del equipo pantallazo del propio tlf con la aplicación que usáis donde se refleja claramente su ok de retirada y pese a habérselo adjuntado ya varias veces a Vodafone continúan con su acoso y reclamo de dicho equipo que según ellos no consta mi entrega. Aquí os adjunto a vosotros también dicha prueba de la retirada. También dispongo de la grabación de la llamada al propio técnico cuando Vodafone me reclama días después, donde el técnico personalmente me aclara que continúa teniendo el equipo en el coche a espera de que se cierre la orden.Pido se revise y cierre orden de retirada equipo y se comunique a Vodafone para que cesen con sus amenazas y acoso, aquí is adjunto dicha prueba.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma