Hola, solicité hace un par de días una recogida a domicilio de una devolución a H&M. Desgraciadamente tengo estropeada la impresora hace unos días y no he podido imprimir la etiqueta de devolución, esto ya me había pasado en alguna ocasión anterior y el mensajero dejaba un papelito justificando la recogida de la devolución.Bien, pues hoy han venido a recoger el paquete y el mensajero tras ponerle una pegatina a la caja, que según el garantiza la llegada del paquete a H&M, ha dicho QUE H&M HA CAMBIADO EL SISTEMA DE RECOGIDA Y QUE NO DEJAN JUSTIFICANTE ( creo H&M me manda a Correos Express a recogerlo). Si hubiese estado yo, no habría dejado que se llevase la caja, pero lo ha entregado mi madre, que tiene 80 años, porque yo estaba trabajando. ¿Ahora como se yo donde está el paquete? ¿como me justifica H&M que el paquete ha sido recogido?. Este nuevo sistema me parece raro no, lo siguiente, rayando en el timo. Como el paquete no llegue o se pierda, no compro más ni un alfiler en H&M. ¿No pueden implementar un sistema de envío mejor, como el de Mango o Zara?.El nº del pedido es 42765933681 y lleva unos 200 euros en artículos devueltos. Quedo a la espera de que la empresa me justifique de alguna manera la recepción del paquete y que cambie el sistemita ARCAICO de obligar al cliente a imprimir una etiqueta. Es indignante que el mensajero que me han enviado no haya dejado el menor justificante y H&M ni siquiera mande un email a sus clientes notificando la recogida.Espero a ver como acaba todo esto para dar mi opinión definitiva en OCU, pero avisados estáis los compradores de H&M.
