Problema con recepción y envío

Hola, realicé un pedido con Correos Express, el llamado Paq14 el cual estaba contratado así:- 09/10/20: Recepción del envío, entre las 08:00 y 09:00 o 14:30 y 19:00.- 10/10/20: Llegada a destino antes de las 14:00.Por ello pagué un total de 19,37€, en los que se incluía el cargo de entrega los sábados, ya que el pedido era de recepción un viernes, y de entrega un sábado.El 09/10 me llama un repartidor a las 19:14 para venir a recoger el envío, comentandome que estará en mi domicilio en media hora.Dicho repartidor nunca llegó. Intenté varias veces contactar con él a su teléfono, sin éxito.He intentado contactar a través del teléfono de atención al cliente y simplemente no sirve para nada, ya que es una operadora automática.Servicio pésimo.

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

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Estimado clienteLe informamos que no se puede reclamar un envío que no está entregado.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ MARIA DOLORES ALCANTARA MARTINEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ MARIA DOLORES ALCANTARA MARTINEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-10-13 18:42::18 GMT+02:00 - :Respuesta: Problema con recepción y envío - (CPTES01066789-80)

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Buenos días,Agradezco su respuesta y la posible compensación.Haciendo seguimiento al pedido, veo que la fecha estimada de entrega es el sábado 17, por lo que estaría llegando una semana tarde. Me he puesto en contacto con ustedes y me comentan que la fecha estimada de entrega es mañana 15 antes de las 14 horas.Ruego por favor que hagan lo posible para que el envío llegue hoy ya que los envíos a través de Correos Express son de un día para otro en 24h, y este va a tardar días...Saludos,Manuel Contreras

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Buenos días:El estado del envió aun nos consta como mal transitado, lo lógico en estos casos es entrega al día siguiente de este estado puesto que falta trasladarlo a la localidad de destino.Disculpe las molestias ocasionadas.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ FRANCISCO SAMUEL FERNANDEZ CEZON[logo-correos-express.jpg]ZZ FRANCISCO SAMUEL FERNANDEZ CEZONDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-10-14 11:28::07 GMT+02:00 - :Respuesta: Problema con recepción y envío - (CPTES01066789-80)

Buenos días,sigo esperando el el abono del porte del envío n° 6283000133424530 por las molestias causadas, tal y como me confirmaron el 14/10.Un saludoSaludos.

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Estimado cliente.Le informamos de que volvemos a pasar nota al departamento en relación al envío 6283000133424530 para que gestionen su incidencia.Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ MARIA LUCIA DELGADO GARCIA[logo-correos-express.jpg]ZZ MARIA LUCIA DELGADO GARCIADpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-10-23 08:09::19 GMT+02:00 - :Respuesta: Problema con recepción y envío - (CPTES01066789-80)

Buenas tardes, sigo esperando el el abono del porte del envío n° 6283000133424530 por las molestias causadas, tal y como me confirmaron el 14/10. Un saludo.

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Estimado cliente:Le informamos que seguimos realizando gestiones para dar respuesta a su solicitud a la mayor brevedad posible, en el momento en el que dispongamos de cualquier información adicional procederemos a trasladársela.Disculpe los posibles inconvenientes ocasionados.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ JESUS GARCIA JIMENEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ JESUS GARCIA JIMENEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-11-04 17:57::28 GMT+01:00 - :Respuesta: Problema con recepción y envío - (CPTES01066789-80)

Buenas tardes, sigo esperando el el abono del porte del envío n° 6283000133424530 por las molestias causadas, tal y como me confirmaron el 14/10 ya que se retrasó 5 días. Saludos.

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