Hola. Realicé un pedido (núm.920127403) el pasado 14/7 y éste me llegó completamente mojado y las cajas en muy mal estado con 3 piezas dañadas por el agua por culpa del transportista. ProduceShop en sus instrucciones dice que en la entrega se ponga en el albarán los daños en lugar de firmar. Cuando vino el transportista estaba mi cuñada en casa pero no la dejó escribir nada en el albarán de entrega. El propio transportista se apuntó en un papel el DNI y nombre y apellidos de mi cuñada. Me puse en contacto con ProduceShop para devolver el producto y me dijeron que abriera las cajas. Las abrí y únicamente habían 3 piezas dañadas por el agua, por lo cual solicité que me enviaran, sin coste alguno para mí, dichas piezas. Les mandé fotos y toda la documentación que me pidieron. Me dijeron que yo tenía que correr con los gastos de envío porque mi cuñada había firmado el albarán de entrega y yo les volví a insistir en la verdad, que mi cuñada no había firmado nada. Lo último que me contestaron, hace más de una semana, fue una captura de pantalla de la empresa transportista con la firma de mi cuñada falsificada. Envié una foto del DNI de mi cuñada para demostrar dicha falsificación y que, por favor, me mandaran dichas piezas sin coste para mí. En más de una semana, pasado mañana hará dos semanas ya, les he enviado varios emails y me llegan las confirmaciones automáticas que ProduceShop envía automáticamente cuando leen los emails, pero no me contestan nada. Es por ello que me he visto obligado a poner una reclamación. Así que solicito que se me envíen las piezas sin coste alguno para mí y una compensación por daños y perjuicios. Quedo a la espera de respuesta. Saludos
