Problema con Recarga

Buenas tardesEl día 3 de mayo de 2021..hice una recarga de tarjeta a mi número de teléfono,quedando 8 días para su vencimiento y tener saldo suficiente para una recarga automática que debería realizarse el día 11 o 12 de mayo...ustedes sin previo aviso me recargaron sin mi autorización..ese mismo día aumentando GB y minutos a mi tarifa que yo no necesitaba...esta ya es la segunda vez que me pasa..con ésto lo que hacen es robarme 8 días de mi tarifa..y hacerme pagar dos veces en el mismo mes ...reclamo mis 15€ de hoy..o un aumento de días ...por otro lado les falta un poquito de educación ..ya que cuando saben que no tienen razón y no saben cómo salir del problema cuelgan el teléfono...a partir de aquí...sean profesionales y personas y dejen de estafar a la gente.. y voy a revisar todos los meses ya que creo que esto mismo lo hacen constantemente...por lo de pronto ruego me reingresen mi dinero a mí saldo de recarga..un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 4 de mayo de 2021 01H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas noches pero no tienen la razón...yo recargué para tener saldo el día 12 de mayo y ustedes me cobraron el día 3 cuándo no era renovar ...era para tener saldo..pero no quiero más historias con ustedes...son unos estafadores y ya está...pero espero que se acuerden de esta jugadita...porque se la voy a devolver seguro...no lo duden

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 6 de mayo de 2021 01H02' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Listo no me respondan más...ya no es por 15 €...me la fuman los 15 €...es por su actitud...sin razón...daré de baja mi número el 31 de mayo...y todos los de la empresa de mi mujer...hay muchas empresas encantadas de trabajar con nosotros...toda la vida con ustedes..y así lo pagan...no quiero ni una llamada,ni una visita comercial..nunca más en la vida de Estafone..