Anterior

Problema con puntos no mostrados

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

J. B.

A: MediaMarkt

10/09/2026

Hola buenas tardes realice una compra el 5 de agosto a las 12:14 en tienda fisica de un aire acondicionado LG y su instalación por un total de 729€, debido a un error los puntos no se muestran ni en pedientes ni en activos, estándo la compra registrada según indica la aplicación, solicito que se me abonen los puntos correspondientes a la compra con número de tickect 19298 E240 108 17557, adjunto tickect de compra.

Mensajes (1)

MediaMarkt

A: J. B.

10/09/2026

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Andrea) (10/09/2026 09:10 PM) Hola Reclamar, Te informamos que hemos trasladado tu consulta al departamento correspondiente para poder darte una respuesta lo antes posible. Ante cualquier otra consulta, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Reclamar por confiar en MediaMarkt. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (10/09/2026 04:45 PM)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma