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Problema con promoción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. P.

A: Ballenoil

09/03/2023

Hola. Realicé repostaje en la estación de Mataró. Tenía una promoción de 2 € de regalo. Hago un pre-pago de 98 €, reposto 55,02 € y me devuelven a la tarjeta 42,98 €. Donde ha quedado el descuento? No se aplicó y y no está para poder aplicarlo en otro repostaje.

Mensajes (1)

Ballenoil

A: D. P.

10/03/2023

La solicitud (426947) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Javier Parra, 10 mar 2023, 9:32 CETBuenos días,Respecto a la reclamación de Dn. David Portet quien manifiesta "Realicé repostaje en la estación de Mataró. Tenía una promoción de 2 Eur de regalo. Hago un pre-pago de 98 Eur, reposto 55,02 Eur y me devuelven a la tarjeta 42,98 Eur. Donde ha quedado el descuento? No se aplicó y y no está para poder aplicarlo en otro repostaje."Desde Ballenoil se informa,De antemano disculparnos por los inconvenientes, en su repostaje del 28/01/2023 no se aplicó el código promocional de 2Eur en la APP Ballenoil por no repostar el importe previamente escido en su totalidad, para que el mismo sea aplicado debe repostar el importe prefijado. Así mismo, le informamos que el día de hoy hemos reescido el código promocional en su APP Ballenoil, fecha de caducidad 10/04/2023.Esta información fue otorgada al usuario a través de su correo electrónico asociado a la APP Ballenoil bahanes@hotmail.comUn saludo,Javier ParraEquipo de Atención al Cliente de Ballenoil----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 9 mar 2023, 21:35 CET BALLENOIL S.L. Atención al clienteC/ Valgrande, 30. 28108, ALCOBENDAS (Madrid)900 730 760 Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente está en nuestras manos.Información Básica sobre Protección de Datos. Responsable: BALLENOIL, SL. Finalidad: prestarle los servicios solicitados al departamento de atención al cliente, así como enviarle las comunicaciones necesarias para la finalidad descrita. Destinatarios: No se cederán datos, salvo obligaciones legales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en centralatcliente@ballenoil.es. Información adicional: Puede consultar información adicional sobre Protección de Datos en www.ballenoil.es. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Ballenoil.[KPZO5Z-P42OY]


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