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Problema con Producto Roto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. T.

A: PC COMPONENTES

06/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha17/12/2025 adquirí en su página web https://www.pccomponentes.com/ el producto Bosch Serie 6 BFL524MB0 Microondas Integrable con 20L 800W Negro. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por todos los lados. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: una foto del producto roto, y la factura, etc. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: M. T.

07/03/2026

Hola Marie, Sentimos lo ocurrido con el estado del producto a la recepción. Tras revisar el caso, comprobamos que la reclamación se realizó una vez superado el plazo escido para notificar incidencias de transporte. Debido a ello, la empresa de mensajería no acepta la apertura de una reclamación por daños en el envío, por lo que no nos es posible realizar gestiones adicionales en este caso. Sentimos no poder ofrecerte una solución distinta en esta ocasión. Si tienes cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo,


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