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Problema con prestamo

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. B.

A: KVIKU

29/06/2023

Hola, navegando por la aplicacion de fintonic cuando él mismo me recomendou un prestamo con Kviku. Fui a la pagina web de Kviku hacer una simulacion y ver cuanto me cobrarian de intereses. Inicié una simulación de 10mil euros pero mientras hacia los paso a paso de cada etapa, Kviku, antes mismo de presentarme la simulación para analisar los intereses y demás, me hizo un ingreso en mi cuenta de 50€ como prestamo. Un valor que no pedi y no queria. Devolvi esa transferencia de 50€ y envié un mail notificando que no quiero el prestamo y no estoy de acuerdo con todo eso. Tengo el derecho del desistimiento hasta 14 dias. Como leí en internet que eso no me ocurrió solo a mi vengo a hacer mi reclamacion atraves de OCU.

Mensajes (2)

KVIKU

A: P. B.

29/06/2023

Respuesta a solicitud: Reclamación: Problema con prestamo - (CPTES01822646-16)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud AVN-90686 Agradecemos su información. A la espera de su propuesta para resolver la situación del endeudado. Saludos.Su pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ekaterina KhomenkoAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

P. B.

A: KVIKU

29/06/2023

Ya se ha devuelto el importe de 50€ que es del préstamo. Quiero ejercer mi derecho del desistimiento y cancelar el préstamo. Por favor, haga la cancelación del préstamo. He enviado el justificante de transferencia de los 50€.


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