Solicité una portabilidad de un número de Orange a Jazztel, compañía en la que tengo contratado el resto de servicios, teléfono televisión e internet.
Después de varios días esperando me dicen que no han podido entregar la tarjeta y que se anula la portabilidad,pero al cabo de otros tantos días,me llega un mensaje diciendo que la han entregado,que la han dejado en mi buzón,cosa que es mentira,y que la portabilidad era efectiva el 19/10/26a las 03:00A.M como así han hecho.Llamo al 1565 y no me resuelven nada,me dicen que como mucho puedo,una vez hecha la portabilidad,pedir un duplicado pagando 5€!!!!bueno pues voy a la tienda,pido el duplicado,dispuesta a pagar,y me dicen que no me la pueden hacer,que tiene que comprobar mi DNI,esto ya es indignante!!!mi hijo se ha quedado sin datos móviles y no sabemos aún cuando se resolverá el problema.De ahí mi denuncia,iré a un abogado si es necesario,pero esto no quedará así.
