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Problema con pintura

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. D.

A: CANYON BICYCLES

21/10/2026

Hola: Tengo un problema con la pintura solo de la horquilla de la bicicleta. Toda la bicicleta es blanca y solamente la horquilla se ha vuelto color crema. Evidentemente la lavo toda igual y le da el sol a toda por igual por lo que el problema viene con la bicicleta por haberse pintado en lugar distintos o tiempos distintos o no ser la misma pintura. Me he puesto en contacto con CANYON y no se hacen cargo del defecto.. Solicito que me sea cambiada la horquilla.

Mensajes (1)

M. D.

A: CANYON BICYCLES

22/10/2026

Evidentemente no estoy de acuerdo en que no lo cubra la garantía. Es un problema que solo vosotros sabéis a qué se debe pero nunca al sol, limpieza u otra circunstancia postventa ya que la bicicleta al completo ha tenido lo mismo de todo y solo la horquilla está defectuosa. Ya os hice una reclamación en junio y no hubo manera de que os hicierais cargo, por eso ahora me he puesto con la OCU, después con la OMIC y después con lo que haga falta. No es de empresa sería que te gastes 6500€ en una bicicleta y al año tengas solamente la horquilla hecha un asco. Espero respuesta, pero toda la información , fotos, números...lo tenéis en mi queja de junio.


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