Buenas noches. Como ya he reclamado en innumerables ocasiones y por todos los medios a mi alcance, el 16 de Agosto me llegó un correo con una modificación del contrato que tenia con Vodafone y que yo no había pedido ni aceptado. El mismo 16 de Agosto puse una reclamación (o lo que el Sr. que me atendió tuvo a bien poner, que fue una incidencia) reclamando que se me quitara ese contrato. Mes y medio despues, e innumerables reclamaciones despues de las cuales no tengo registro pues, está tan bien orquestado, que pongas lo que pongas no sabes que escribe el operador, sigo en la misma situacion. Resumiendo, no hay contrato ni firmado ni sin firmar (todos están sin firmar, han sido unilaterales) que tenga permanencia en el texto. He hecho la portabilidad, la permanencia ha desaparecido de la aplicacion (bien!!). Adjunto captura de pantalla. Queda solo contratado SERIEFANS, que pertenecia al paquete que me pusieron. Hoy he intentado darla de baja y me comunican que, ¡¡¡¡ SORPRESA !!!!, tiene permanencia el servicio de televisión. Vuelvo a reclamar que no hay contrato que tenga permanencia, que en lo que me han mandado aparece que el servicio es sin permanencia y que el contrato que está en la web es de septiembre de 2022 (tampoco aceptado ni firmado por mi) y que tampoco tiene permanencia.Por favor, señoras y señores, seamos serios por una vez. No empecemos con el juego de tengo una grabacion del 7 de Agosto (mentira), ah no, tengo una firma digital del 7 de julio (mentira), o tengo cualquier otra cosa de cualquier otra fecha que Ud, sr cliente, no contaba con ello y que hace que tenga que abonar la permanencia (me espero cualquier cosa). Por favor zanjemos esto de una vez. Si hay algo firmado (y que se haya cumplido lo que hay que hacer al firmar, que es enviarlo firmado al correo) por favor, envienmelo. Si hay una grabación, lo mismo (pero no como mi grabación de junio de 2021, que es la unica que hay, que me mandaron un archivo sin audio y que no conseguí que me enviaran el archivo con el audio correcto). Y tiene que haber un contrato, aceptado, firmado y en orden que exprese que servicio tiene permanencia. Y, como no lo hay, VUELVO A EXIGIR que anulen la permanencia y me dejen irme en paz (todos estos son los motivos que me han hecho cambiar de compañia). Y espero que me contesten, por escrito y por este canal, de forma que todo el mundo pueda ver la respuesta.Vuelvo a adjuntar los contratos que tengo en mi poder y pantallazo de la aplicacion donde se ve que no hay permanencia (hasta el domingo había permanencia).Gracias.
