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problema con permanencia no contratada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/02/2024

Hola, he realizado la compra de una Air Fryer a través de su pagina el día 23/11/2023. Realice el pago de contado y durante el procedimiento de compra nunca se me advirtió de un compromiso de permanencia de 24 meses. Y con el cual pretenden cobrarme una penalización de mas de 2 veces el valor del producto en el mercado.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

12/02/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 12 de febrero de 2024 20H32' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.


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