Hola ,Vuestra empresa ( transporte) siempre pierde nuestros pedidos.Todo empezado desde principio mayo. 10/05 recibido mensaje que yo recibido PRIMER paquete ( en este paquete dos cosas), pero yo no he recibido nada. Has llamado por teléfono a vuestra empresa. Me han dicho que recibido mi paquete alguna persona con otro nie( es nie ni mío ni mi marido) que ellos van hacer una incidencia y me van llamar. 13/ 05 recibido correo que ellos abren incidencia .15/05 recibido otro correo que ellos está en proceso .16/05 recibido otro correo que mi pedido está perdido y que yo debo contactar con vendedor para devolver mis dineros. En este caso si yo recibido mis dineros.13/ 05 yo recibido otro SEGUNDO mi pedido( en este pedido 5 cosas) este paquete vuestro repartidor ha dejado en la CALLE ( sin llamar a puerta ni por teléfono. Han visto mi vecinos han cogido y han dejado a mi , yo estaría en la casa. 20/05 yo recibido mensaje que debo recibir TERCER paquete. Al final del dia recibo sms que ellos no podría llegar que llega a 23 /05. En día 23/05 yo recibo otro mensaje que recibo paquete en dia 24/05. Al final en día 24/05 yo recibido mensaje que has recibido mi pedido. Yo llamo otra vez a vuestra empresa. Vuestras trabajos cogen teléfono y cuando yo digo número de mi reserva ellos cuelgan telefono. Esto se pasa muchas veces. El final de muchas llamadas ellos empeza hablar y Me dicen que se han recibido otra persona con nie que recibido antes. Me dicen que van abrir incidencia y me van llamar . Nadie no llama. En día 24 yo mando una reclamación por correo electrónico a empresa. Ellos me contesta que van abrir incidencia y me van llamar. En día 25/05 Me han Llamado preguntado que seguro que yo no has recibido paquete. Yo digo que no. Ellos me dicen que entonces esperamos más todo está en proceso y ellos me van llamar. Todavía nadie no han llamado. 25/05 Yo recibo otra mensaje que han recibido mi CUATRO paquete ( en este paquete 3 cosas). Pero otra vez yo no recibido nada. Yo empezado llamar otra vez a vuestra empresa. Y me dicen igual nosotros no sabemos nada, no podemos decir nada , el recibo esta recibido por otra persona. Y me dicen que van abrir nueva incidencia. Que debo esperar. . Al final nadie no llama , no recibo ni mensaje.. 27/05 Llamado muchas veces no han cogido teléfono, despues yo envio otro correo electrónico a empresa. Todos mis pedidos están perdidos. El transporte nunca no han llamado por teléfono. No se a donde se deja mis pedidos. Mis pedidos siempre reciba una misma persona , pero no se quien. El vendedor dice que vamos esperar . La empresa PAACK no llaman no contesta por correos, ni cogen teléfono. Al final yo no tengo ni recibos ni dineros. Y otra cosa que yo todavía debo recibir en semanas que viene otro mi QUINTO recibo en este paquete 5 cosas . Y no se si recibo. Por favor me puedes ayudar, no tengo más fuerzas.....Es que, yo pienso que repartidor coge todos mis pedidos. Porque empresa PAACK me han dicho que todas mis pedidos reparta mismo repartidor. Pero ellos no pueden llamar a repartidor sólo pueden enviar correo. .... GRACIAS
