Estimados/as señores/as:
El pasado día 04/07/2026 compré en su web on line artículos con numero de pedido 013342044.
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 07 de julio de 2026 recibo correo electrónico informándome que el pedido ha sido enviado. Ha fecha de hoy no he recibido el pedido, es mas tampoco he recibido mensaje electrónico o SMS de la agencia de envío (SEUR), la cual he contactado para pedir información, indicándome que no tienen ningún pedido a mi nombre. He puesto tres reclamaciones a Primor por la vía que te dejan ellos que es una plataforma que responde automáticamente y lo único que dicen es que esta en cola mi reclamación, que se atiende por orden de llegada y que en breve me responderán, no lo hacen. He llamado a un teléfono que a parece en web para reclamar pedidos online y no lo atienden.
SOLICITO, una solución eficaz, recibiendo mi pedido de carácter urgente, ya que cuando se compra un producto es por que se necesita.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
