Problema con pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de junio, adquirí en su? tienda de sol, el producto de PS5Han pasado 60 días días y no lo he recibido. E puesto muchas reclamaciones en su tienda de sol y no obtengo solución. Me contacte con la empresa de transporte paack la cual fue la realizaba la entrega y me han respondido que hubo una incidencia con mi pedido.Me indicaron que debía ponerme en contacto con ustedes y lo cual hice y tampoco e obtenido respuesta y/o solución a mi problema. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correos electrónicos de la empresa paack, donde indican la incidencia de mi pedido.2. Factura.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 13 de agosto de 2023 20H57' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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DATA NOT AVAILABLE

Estimado Sr. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, desde el departamento de logística nos indican que el pedido fue entregado en la dirección registrada en el sistema, entendemos que en el comprobante se informa que fue en cuarto B autorizado, pero, asimismo, fue en su dirección. Con base en lo anterior, no es posible realizar ningún tipo de modificación sobre el alta del equipo. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 20:57ión: Problema con pedido - (CPTES01854514-68)[Case: 00144aJBWFKCDD6G- 00]Reclamación: Problema con pedido - (CPTES01854514-68) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Hola buen día! Pero no fue autorizado por mi. Y si yo que fui el que lo compré. No lo autorice es su responsabilidad hacerse cargo del error de ustedes y de la empresa de transporte con la cual trabajan.En esa dirección donde dicen lo entregaron, tuve que ir a tocar la puerta que no conozco de nada a esa persona y la persona que salió de esas casa me dijo que ahí no se recibió ningún paquete. Y la empresa de transporte confirmó en los correos electrónicos que hubo una incidencia por parte de ellos con mi paquete.Entonces tengo todas las pruebas donde confirma que el paquete no llego a mis manos y que algo le paso. Y por eso exijo una solución porque es mi dinero el que se ve perdido.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 15 de agosto de 2023 15H33' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Hola buen día! Pero no fue autorizado por mi. Y si yo que fui el que lo compré. No lo autorice es su responsabilidad hacerse cargo del error de ustedes y de la empresa de transporte con la cual trabajan.En esa dirección donde dicen lo entregaron, tuve que ir a tocar la puerta que no conozco de nada a esa persona y la persona que salió de esas casa me dijo que ahí no se recibió ningún paquete. Y la empresa de transporte confirmó en los correos electrónicos que hubo una incidencia por parte de ellos con mi paquete.Entonces tengo todas las pruebas donde confirma que el paquete no llego a mis manos y que algo le paso. Y por eso exijo una solución porque es mi dinero el que se ve perdido.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 15 de agosto de 2023 15H33' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Hola! Como me dicen que no cuentan con registros si e puesto mas de 10 reclamaciones y todo eso está registrado en su sistema ya que cuando llamo las personas que me atienden me dicen que está registrado todo lo que a sucedido con mi paquete. Y tengo los correos electrónicos de la empresa de transporte donde dice que me ponga en contacto con ustedes y que mi paquete si sufrió una incidencia. Y de esa misma manera también me han dicho que ellos no realizan ningún reembolso que eso lo realizan ustedes.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 16 de agosto de 2023 18H30' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Rodríguez Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, le informamos que, desde el departamento logístico nos informan que el terminal fue entregado en la dirección correcta, no es posible modificar el cobro del equipo o enviarle uno nuevo en reemplazo del entregado, asimismo, no contamos con registro de lo que nos informa.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 15:34a: Problema con pedido - (CPTES01854514-68)[Case: 00144aJBWFKCEYDR- 00]Respuesta: Problema con pedido - (CPTES01854514-68) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Hola! Como me dicen que no cuentan con registros si e puesto mas de 10 reclamaciones y todo eso está registrado en su sistema ya que cuando llamo las personas que me atienden me dicen que está registrado todo lo que a sucedido con mi paquete. Y tengo los correos electrónicos de la empresa de transporte donde dice que me ponga en contacto con ustedes y que mi paquete si sufrió una incidencia. Y de esa misma manera también me han dicho que ellos no realizan ningún reembolso que eso lo realizan ustedes.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 16 de agosto de 2023 18H30' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 17 de agosto de 2023 13H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 17 de agosto de 2023 13H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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