Hola, realicé esta mañana un pedido en joyería tous ,a la hora del pago hemos pagado por bizum a través del numero 661161050 122e que me han descontado de mi cuenta, mi sorpresa es que no me dan numero de pedido , ni me aparece compra alguna solo el cargo en mi banco , intento contactar con ellos y no obtengo respuesta, solicito que me hagan el reembolso del dinero o mínimo que me den alguna información y no se nos ignore, ya que siendo una empresa como lo es Tous deben de hacerse cargo de sus incidencias y dar servicio a sus clientes para poder tener alguna información de lo que compramos. Puedo dar el numero que en el bizum aparece como el num de pedido: 3971C9bGnp7f,susana Jiménez Rodriguez, espero que puedan ayudarnos y nos den solución sino tomaremos medidas legales ademas de informar y daremos conocer el caso en redes sociales.
