Buenas, el día 02/04/2020 realicé la compra en Privalia de varios muebles (Wooden Art), con un importe total de 474,89 €. Se produjo el vencimiento de la fecha estimada de entrega (08/05/2020-25/05/2020), aun que debido a la situación que se ha vivido estos meses decidimos esperar unos días mas. Me puse en contacto con ellos para conocer el estado del pedido y me respondieron con otro plazo de entrega (01/06/2020-05/06/2020) el cuál también finalizo sin la entrega de los muebles. Posteriormente volví a contactar con ellos pidiendo la información de la situación actual del pedido, en la cuál, ellos me informaron de que se encontraba en almacenes y sería puesto en reparto. Pasaron los días y volví a contactar con ellos, y me informaron únicamente del nombre de la empresa que se haría cargo del envío de los muebles (ADER) . Hoy (15/06/2020), me llega un correo informándome que se realizará efectivo el reembolso del importe, pero no el reembolso de los gastos de envió. Si a todo ello sumamos la situación económica que se han vivido estos meses, y la retención del dinero durante todo el plazo de procesamiento del pedido.
