Hola,realice un pedido de una tv 75" QLED QEF1 4K Samsung visión All Smart TV el día 14 de julio de 2025, indicando en el momento de la compra que se haría la entrega en 24-48 horas. A día de hoy 24-7-2025,sigo sin la televión que compré y pagué.
Puesto en contacto con la empresa ,me dicen que está en las instalaciones del transportista,días después sigue sin moverse de las instalaciones del transportista.
Por lo que pido que se me envíe la misma TV otra vez y que Samsung arregle los problemas que tengan con la empresa de transportes,de la cual yo no tengo culpa y me está causando un gran prejuicio porque la TV es para un local de hostelería,por lo que aparte de solicitar urgentemente el envío ,solicito una indemnización-compensación por el doble del valor de la tv por los daños causados.
Adjunto factura de compra ,correo donde indican el envío de la Tv
