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Problema con pedido y reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. O.

A: PCGAMING365

24/08/2023

Hola, realicé un pedido con PCGAMING (Nintendo Switch Oled), al realizar la compra su pagina web indica que los pedidos tardan de 3 a 6 días laborables, al no llegar mi pedido en dichos días me puse en contacto con ellos, que me dijeron que debido a la alta demanda y con los descuentos el producto podría demorarse unos 30 días. Al cabo de mas de 30 días no llegaba el pedido y decidí mirar el estado del pedido que anteriormente constaba como en preparación pasó a devuelto y yo no reclamé ninguna devolución, me volví a poner en contacto con dicha empresa y alegaban que en la base de dados mi pedido estaba devuelto y el dinero reembolsado, a día de hoy estoy sin mi pedido y sin el reembolso.


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