Estimados/as señores/as:
En fecha 8 de junio de 2026 adquirí en su página web el producto TV QNED evo MiniLED AI 164cm (65") LG 65QNED85A6C, 4K Smart TV Negro que tendría que haberse recibido el 26 de junio.
El pedido no ha sido recibido y no se me da explicación alguna.
El día 26 de junio recibí un SMS donde indicaba que el pedido no iba a entregarse por porblemas de stock y abrí un caso (número 24236665) en vuestra web que pocos días después fue cerrado indicando que el problema se había solucionado, peor yo sigo sin mi pedido.
El lunes 28 de junio contacté por chat con ustedes a través d ela web y alguién (yo no) creó otro cao nuevo en la web que sigue abierto, copia del que había creado yo, número 24269344.
He contactado nuevamente por chat y no se me ofrece nada de información, sólo se me indica que espere.
Adjunto los siguientes documentos:
- Datos del pedido
- Caso 24236665
- Caso 24269344
SOLICITO se me haga entrega del producto y se me informe debidamente de que está pasando.
Sin otro particular, atentamente.
