Estimado cliente,
De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 15571145 me permito informar lo siguiente:
Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso de la entrega, era necesaria la confirmación de datos para trámite en aduanas, faltaba un dato por el que al paquete 1Z08E27V0411580938 fue retenido:
NIF IMPORTADOR NECESARIO PARA DESPACHO
EXIST UNA RAZON ADICIONAL PARA RETENERLO
Según revisión, el envío ya fue entregado el 03/09/2026.
Sin otro particular,
Yaneth Toro Arango
Legal - Bad Debt
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