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Problema con oferta renove

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

R. F.

A: ORANGE

02/04/2025

el pasado 25 de marzo contacte con orange para preguntar si habian ofertas disponibles, me comentaro que si y que en mi caso tenia una oferta de fibra 1Gb + datos ilimitados en el movil por 49€, despues de confirmarlo varias veces con la chica de orange acepte el contrato que eran los 49€ mas 16€ de un equipo a plazos. Pues me comentó que el lunes 31-3 me llamaria para hacer la fusión ya que en el momento no se podia hacer todo junto, no recibí esa llamada y ayer me puse en contacto con orange y me dicen que no saben nada que esa oferta no existe y me quieren cobrar 10€ mas al mes. Puedo enviar capturas de la conversación completa si hiciera falta


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