Problema con monedero de la App

Hola, vendí un artículo y la persona ya lo ha recibido y confirmado que le ha llegado perfecto, en los movimientos de dinero de la App aparecen que han entrado los 100€ que me tendrían que aparecer en el monedero, pero el monedero está a 0.Un saludo y gracias.

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Ya me he puesto en contacto con el centro de ayuda. No ha servido de nada, me dicen que el dinero llegó correctamente a mi cuenta el día 1 de junio y que si no me aparece en el saldo es porque tienen que pasar 48 horas desde que entra el dinero, creo que desde el 1 de junio hasta el 10 de junio que me contestan las 48 ya pasaron hace tiempo. El saldo de mi monedero sigue apareciendo a 0€. Me puede ayudar alguien por favor? Son 100€ que aparecen en los movimientos como que entraron en mi cuenta pero no me aparecen reflejados en mi saldo. Un saludo.