Buenas días,
tengo un aspirador que a los pocos segundos de estar encendido se apaga solo. Tuve exactamente el mismo problema en noviembre de 2023 con el precedente aspirador (tenía 1 año de vida exacto!)
Buscando por internet problemas parecidos me he dado cuenta que muchos tienen el mismo problema. Puede ser algún defecto que tenga la máquina?
Porque la que tengo es nueva ya que en nov 2023 me la sustituyeron debido a este fallo: o sea que tiene 14 meses de vida! Y la anterior tenía justo 1 año cuando empezó a presentar exactamente el mismo fallo.
Un aspirador que vale 500€, de una marca tan conocida como Dyson es lamentable que presente estos defectos.
He pedido que se me reembolse el precio de compra o que me cambien el modelo por otro que no sea el v12 ya que el primero que compré duro 12 meses, me lo sustituyen con otro (el actual) que dura 14 meses y vuelve a presentar el mismo fallo. Ahora me enviéis otro más que estoy convencido presentará el mismo problema de aquí a 1 año pero está vez estaré fuera de garantía y completamente desprotegido, viéndome expuesto a tener que comprar otro aspirador después de haber gastado 500€ a finales de 2022. Me parece completamente fuera cualquier lógica que pueda tener una marca seria como la que creo sea Dyson.
Porque está claro que el problema que sufre el v12 lo tenéis claro ya que nada más comunicar el problema lo cambiáis por otro.
Estaría bien que como empresa cuidarais mejor a vuestro clientes.
P.d.: caso 44272917
