PROBLEMA CON MI SAMSUNG GALAXY FLIP 3

Hola soy propietario de un Samsung z Flip 3 5G 256g,de los primeros que salieron a la venta septiembre de 2021 por lo cual aún esta en garantía.Supuestamente este móvil premium (barato no es) Samsumg lo vende como plegable y que aguanta no se cuantos miles de plieges, pues no llega ni a 1 año y la zona de pliege de mi z flip 3 el protector gorilla glass invictus el cual va unido a la pantalla se agrieto y se despego en la zona donde se pliega el móvil.Igualmente, el móvil se apaga si se le desenchufa el cargador de corriente y se cierra. Si no se cierra o si no se le quita el cargador, funciona sin problemas, pero si se cierra sin corriente conectada , el movil se apaga.SEGUN SAMSUNG SOBRE EL PRODUCTO EN SU PÁGINA.Confía en cada pliegue,Todo lo flexible que deseas.Después de añadir una capa de panel y una película protectora, es un 80 % más duradera que antes y soporta hasta 200 000 plegados.¿Publicidad engañosa? Mi sorpresa fue cuando abrí un caso a soporte técnico y su resolución fue que NO LO CUBRE LA GARANTIA.¿Como que no entran dichos defectos de fábrica en la garantía señores de Samsung?No ha habido un solo golpe a dicho móvil ni nada que se le parezca. Simplemente HA OCURRIDO POR EL USO DE UNA FUNCIONALIDAD NATIVA DEL PROPIO DISPOSITIVO.Indica qué solución esperas para tu problemaReemplazoReparación

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Buenas, espero que estén bien !Señores de Samsung, les estoy diciendo que ya he hablado con su servicio técnico, les he reportado la incidencia, les he enviado mi dispositivo móvil QUE NO FUNCIONA POR PROBLEMAS DE LA BATERÍA YA QUE SI NO SE DESENCHUFA EL CABLE DE CORRIENTE NO HAY INCIDENTE ALGUNO, que se me ha dicho que el móvil no está en garantía porque TIENE UNA HENDIDURA EN LA PARTE DEL PLIEGUE DE LA PANTALLA !! ... Esa hendidura es única y exclusivamente producto de la apertura y cierre del dispositivo que venden como un dispositivo que puede abrirse y cerrarse tantas veces como se necesiten sin que deba haber problema alguno con su pantalla.Igualmente, les comento que, EN NINGÚN CASO SE HA VALORADO LA AVERÍA REAL DEL DISPOSITIVO NI SE HA HECHO MENCIÓN ALGUNA AL PROBLEMA REAL QUE EXPUSE EN MI SOLICITUD.Espero que puedan darme una solución COHERENTE y no lo que me han respondido en el mensaje anterior,atentamente, Antonio Toledo