Problema con mi reparacion

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/2024 llevé a reparar un móvil de la marca Google pixel 8 pro 128 GB blanco Me pongo en contacto con ustedes porque mi móvil se quedó más de 15 días en la tienda Orange de sant feliu de Guíxols avda canarias lince por olvido de la dependienta. Llevo sin móvil más de 3 semanas donde es mi herramienta de trabajo y ahora tengo que esperar a que me arreglen el móvil Adjunto la copia del orden de reparación de fecha dicha antes donde dicen que ha caducado y he tenido que hacer otra por culpa de la dependienta y donde dicha persona me amenaza diciendo que si el movil se ha caido el suelo y que lo encendió sin mi consentimiento. SOLICITO que me arreglen o me den un teléfono móvil nuevo ya que está en garantía y la pantalla ni el teclado funciona y necesito el móvil para trabajar