PROBLEMA CON MI REEMBOLSO TICKETMASTER.ES

Hola,pongo una reclamación por no recibir el reembolso completo. El pasado 29 de abril recibió un email de Ticketmaster.es Diciendo que el concierto EL ULTIMO DE LA FILA del próximo 13 de junio en ( La Coruña) se cancela y se cambia a otro lugar. Yo les pregunto que pasa con las entradas compradas que yo hice en su día ??? y la persona responsable en ese momento que me atendió...me dice que harían el reembolso a la cuenta original donde yo hice el pago y que tendría que comprar de nuevo otra vez las entradas para ese CONCIERTO en el lugar nuevo. Yo le dije que tendría problemas con recibir el reembolso por que pague con una tarjeta revolving ( CARREFOUR PASS )por Klarna la que me ofreció pagar 3 plazos de 55 euros que es un total de 165 euros por las entradas compradas de 82,50 euros cada 1. Efectivamente. Solo he recibido 110 euros y no 165 euros como adjunto en las fotos capturadas. HE RECIBIDO 2 PAGOS DE 55 EUR Y ME FALTARIA OTRO REEMBOLSO DE 55 EUR. Quiero respuestas YA !!! TICKETMASTER.ES

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (75622876) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 5 may 2026, 11::27 GMT-4 Hola, Tal y como se informaba en el comunicado que enviamos acerca del cambio de recinto, las entradas de grada debían anularse, ya que en el nuevo recinto no hay gradas y las entradas que tenías no serían válidas; por ese motivo, en caso de querer ir al concierto en el nuevo recinto, sería necesario comprar una nueva entrada de pista. Respecto a la devolución, por nuestra parte hemos devuelto el importe íntegro de tu compra, de 165€. Si hiciste el pago con Klarna y ellos te dividieron el importe en 3 pagos de 55€ (que, sumados, darían los 165€ del total de la compra) es posible que no te hubieran llegado a girar el último de los pagos, en cuyo caso solo te devolverían la cantidad efectivamente cobrada. En cualquier caso, recomendamos que contactes con Klarna para que puedan revisarlo e informarte de este abono. Sentimos no poder ayudarte de otro modo desde aquí. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 1 may 2026, 15:46 GMT-4 [EXTERNAL]