Problema con mi 'monedero'

Hola.Llevo meses queriendo mover el dinero de mi monedero a mi cuenta y solo da error y se devuelve al monedero. He cambiado mi cuenta varias veces, he contactado por mail (donde se me contesta con mensaje automático en otro idioma de un dominio distinto y con un link al que no pienso pinchar) y no me hacen ni caso. Estoy harto y exijo una solución ya.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11245589.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD2YKP-0JDJL]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 18 mar 2024, 12:24 CETBuenos días, Carlos:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 mar 2024, 11:34 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VD2YKP-0JDJL]

El email vinculado es solo_soke@hotmail.comY el producto que vendí y que no consigo mover su dinero a mi banco es este: https://wallapop.com/item/garmin-forerunner-945-lte-969924552?

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11322226.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W59M04-5EVW2]

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ESTE ES EL ÚLTIMO MENSAJE QUE ENVÍO ANTES DE RECLAMAR CON OCU Y PONER DENUNCIA.Vamos a ver, me pides el correo de la cuenta y el enlace del producto para luego decirme que me ponga en contacto con el soporte a través del centro de ayuda. ESO YA LO HE PROBADO MIL VECES. El centro de ayuda no sirve para nada, solo te da consejos de que hay que hacer. Los pasos los he seguido otras mil veces, he cambiado de cuenta también, he comprobado mi verificación de identidad y nada, solo da ERROR AL QUERER RETIRAR MI DINERO A MI CUENTA.Por lo que, si en la próxima contestación no me dais la solución, emprenderé actuaciones legales para recuperarlo.

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YA ESTÁ SOLUCIONADO.