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Problema con máquina ósmosis

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. J.

A: CORSA

30/10/2024

Hola, El 11/10 vinisteis al domicilio a cambiar los filtros de mi aparato de ósmosis. El 13/10 la máquina dejó de funcionar. El 14/10 vinisteis y visteis que con el cambio de filtros se rompió una tuerca. La cambiasteis. Desde entonces el agua desprendía olor y sabor malos, como si fuera cloro. El 18/10 vinisteis de nuevo, limpiasteis el depósito, y cambio de tubos. Hemos dejado pasar más de 10 días por si es cuestión de que con el uso fuera desapareciendo pero sigue oliendo y sabiendo mal. El último técnico nos comentó que el agua cogía olor del ambiente, pero esto ha empezado con el cambio de filtros. Llevamos muchos años con ustedes y es la primera vez que ocurre. Desconozco si será por el cambio de filtros, el caso es que antes de que los cambiaríais estaba todo bien. Por favor, solicito una solución definitiva . Con ese sabor y olor no podemos beber, por si el filtro está defectuoso. Gracias Juan

Mensajes (1)

CORSA

A: J. J.

31/10/2024

Buenos días sr. Juan Luis. Lamentamos lo ocurrido, en breve les llamaremos para volver a concertar la visita del técnico, y haremos todas las acciones necesarias para que el problema quede resuelto. Nuestro principal objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros equipos y servicios. Agradecemos su confianza. Reciban un cordial saludo. Atentamente, Raúl Fernández Supervisor SAT T. +34 93 774 52 40 Ext. 106 C/Alemania RF 21-25 Polígono Industrial Rosanés 08769 Castellví de Rosanés, Spain corsa.es Abans de imprimir aquest e-mail penseu bé si cal fer-ho. El medi ambient es cosa de tots Antes de imprimir este e-mail piense si necesita hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de CORPORACIÓN DE ORGANIZACIONES Y REPRESENTACIONES, S.A. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de CORPORACIÓN DE ORGANIZACIÓN Y REPRESENTACIONES, S.A. para mantener la relación contractual. Los mismos se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello y no serán comunicados a terceros salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ SARDENYA, 397-399, ENT. 8ª - 08025 BARCELONA o enviando un mensaje al correo electrónico a lopd@corsa.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es VIRUS Y SEGURIDAD Aunque hemos tomado las medidas para asegurarnos que este correo electrónico y sus ficheros adjuntos están libres de virus, le recomendamos que a efectos de mantener buenas prácticas de seguridad, el receptor debe asegurarse que este correo y sus ficheros adjuntos están libres de virus. De: Serviciotecnico serviciotecnico-bounces@corsa.es En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 30 de octubre de 2024 21:00 Para: serviciotecnico@corsa.es Asunto: [Serviciotecnico] Problema con máquina ósmosis ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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