Estimados señores /as.
Por medio de la presente, formulo una reclamación formal debido a que, a día de hoy, sigo sin recibir el importe correspondiente a mis viajes realizados.
Empecé a utilizar su plataforma en Abril de este mismo años y han pasado ya, más de tres meses desde que dicho saldo fue generado y continúa sin pasar al estado de disponible, sin que exista explicación alguna por su parte. Durante este tiempo he intentado contactar con ustedes en numerosas ocasiones, tanto para solicitar información como para comunicar que no puedo acceder a mi perfil, ya que la cuenta ha dejado de permitirme iniciar sesión. Ninguna de estas gestiones ha obtenido respuesta. Solicito que revisen esta incidencia y procedan a la liberación y abono del importe pendiente.
Quedo a la espera de una respuesta y de la resolución definitiva de esta incidencia a la mayor brevedad posible.
Reciban un cordial saludo
