Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el coste que se anunciaba en su página por gestionar una nota simple en menos de 24H era: "+6.90€" coste que acepto y cuando voy a pagar, observo que me indica la pasarela de pago "0 €", acepto y pongo el pin del telepago, cual es mi sorpresa que automáticamente observo una factura de 38.48€ y efectivamente compruebo en mi cuenta bancaria que me cargan esta cantidad que yo no he autorizado en modo alguno.
Rápidamente pongo un mensaje a la empresa a través de su plataforma de contacto, indicando mi disconformidad y mi orden de paralizar el servicio solicitado así como la devolución inmediata del importe cobrado sin mi consentimiento.
Hoy recibo un mensaje, de la empresa indicando que no han podido realizar el srvicio de la nota simple solicitada y que me realizarán un abono de 28,58€.
SOLICITO la devolución inmediata del importe total que se me cobró sin mi consentimiento, ya que indiqué claramente que rehusaba de sus servicios al no estar conforme con el cargo realizado, minutos después de producirse el cobro.
Sin otro particular, atentamente.
