Problema con llegada de pedido, realizado y desembolsado el 23 de abril y aún sin llegar,

Hola realice un pedido de 2 puertas y jambas el 23 de abril y a fecha de hoy no se ha recibido.hemos llamado insistentemente a Leroy Merlin en cuál me informa que me van a llamar y arreglar el asunto y no se ponen en contacto conmigo ni me Dan solución.Ayer intentaron entrar en la vivienda la cual carece de puerta, llevo así más de tres semanas y solicito que me instalen una puerta mientras que llega la mía, que gestionen el pedido y mejora de precio por incidencias.