Hola, Me ha llegado una factura con fecha 08/11/19 por un importe de 556,04€ del consumo de gas natural.Tras revisarla, debido al desorbitado precio, observo que la lectura que pone en la factura es muy superior a los datos que a esa fecha presentaba mi contador (el cual está dentro del piso)Lo que hizo la empresa fue poner un valor estimado.Antes esto, lo que hice fue llamarles, me indican que debo enviar un correo electrónico a reclamacionesdocumentacion@naturgy.com con una foto del contador ese día (mail enviado el 29/11/19) . Ante falta de contestación el día 04/12/19 les vuelvo preguntar por el asunto, su respuesta es que están gestionando mi solicitud.Ayer 16/12 vuelvo mandar mail y me contestan lo mismo están gestionando mi solicitud.Para colmo, ayer recibo una carta de Naturgy dónde me indican que, debido al impago han dado de baja el contrato de energía así como los contratos de servicios asociados a mi número de contrato de suministro.Asimismo me informan que si no abono la deuda en el nuevo plazo (el cual no indican) mis datos serán comunicados a ficheros públicos (ASNE-EQUIFAX) de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 1720/2007Ruego si me pueden ayudar.Muchas gracias
