PROBLEMA CON LA VENTA Y LA ENTREGA

Buenos días: Me pongo nuevamente en contacto con vosotros en relación con mi pedido #59749, realizado el 26 de agosto. El pasado 22 de septiembre recibí un correo indicando que mi pedido había sido enviado y se me facilitó un número de seguimiento de CTT Express. Sin embargo, hoy 28 de septiembre, al consultar directamente el seguimiento en la página oficial de CTT Express, consta que CTT todavía no ha recibido el paquete por parte del remitente. Por tanto, a pesar de haber recibido una notificación indicando que el pedido había sido enviado, seis días después el transportista sigue sin tener físicamente el paquete. Dado el tiempo transcurrido desde que realicé la compra, solicito una solución inmediata: que el pedido sea entregado efectivamente a CTT Express y pueda comprobarse en el seguimiento, o, en caso contrario, que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto captura del seguimiento de CTT Express como prueba y dejo constancia de esta situación también en la reclamación que ya tengo abierta a través de OCU. Quedo a la espera de una solución. Un saludo, Silvia

Hola Silvia , nos aparece entregado, comprueba por favor!! Littlemanuela info@littlemanuela.es www.littlemanuela.es Este mensaje puede contener informaciónconfidencial, en propiedad o legalmenteprotegida, y está dirigida únicamente parael uso de la persona destinataria. Si ustedno es la persona destinataria de estemensaje, por la presente se le comunicaque no debe usar, difundir, copiar deninguna forma, ni emprender ningunaacción en relación con ella. Si usted harecibido este mensaje por error, por favorle rogamos que lo borre, al igual quecualquier copia del mismo y notifique estemail info@littlemanuela.es.” El 28 sept 2026, a las 12:01, reclamar@ocu.org escribió: