Estimados/as señores/as:
En fecha 3 de Agosto de 2023 adquirí en New Home PC, tienda especializada en productos informáticos, el producto Thinkpad 14 G2 ITL, con el número de serie MP26JZA7.
Adjunto los siguientes documentos: factura del producto en la que se identifica su modelo y número de serie así como su precio, el nombre del vendedor, los datos del comprador y la fecha de compra .
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de Junio de 2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Hasta el día de hoy llevo intentando que se responsabilicen de sus obligaciones des de el 4 de Julio de 2025. en estas tres semanas han negado conocer la ley vigente que les aplica, me han pedido demostrar cual es su responsabilidad y se han negado ha reconocerme mis 3 años de garantía.
Sin otro particular, atentamente.
