Problema con la tienda

Primero no salia mi compra ni el recibo, luego esa parte me la solucionaron, y ya me envían el número de pedido, desde el día 11 no tengo información del pedido y les pregunto y ya no me contesta nadie ni por WhatsApp ni por instagram ni por correo, he esperado ya más que suficiente y quiero un reembolso. Y aquí dejo la prueba de que no recibo respuesta ninguna por su parte y que he esperado días después de cada mensaje enviado.

Buenos días, Como le hemos comentado reiteradas veces el producto ya está enviado, si no se te actualiza sobre esta semana o a mástardar el lunes/martes, ponte de nuevo en contacto con nosotros y se lo solucionamos encantados, 32830006936873801460142 Aquítienes el seguimiento, Un saludo!