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Problema con la tarifa de servicio aplicada

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I. P.

A: MY TOP TOUR

10/07/2022

Buenas tardes,El pasado 29/06 compré unas entradas para mis padres para la Alhambra de Granada. En aquel momento, desconocía el precio oficial de las entradas. Compré las entradas por 37 € cada uno, mi sorpresa y gran impotencia vino cuando al recibir las entradas, el coste oficial era de 14 euros cada una. 23 euros de tarifa por gestión el envío de unas entradas, me parece desproporcionado y un abuso. Considero que 6 euros de tarifa sería más que suficiente por persona y por tanto, les ruego me reembolsen la diferencia. Gracias.

Mensajes (2)

MY TOP TOUR

A: I. P.

10/07/2022

Buenas tardes.Gracias por su email. Estaré ausente unos días por vacaciones y conacceso limitado al correo electrónico.Para temas urgentes mis compañeros le atenderán en estos contactos:- Reservas y atención al cliente: booking@mytoptour.es+34 958 53 50 28- Administración: adminisitracion2@mytoptour.es+34 958 53 50 28- Producto: producto@mytoptour.es+34 958 53 50 28A mi regreso responderé a la mayor brevedad posible.Saludos y gracias.Jose

MY TOP TOUR

A: I. P.

15/07/2022

Buenas tardes.No autorizamos reembolso alguno ya que usted no compró solo las entradas de la Alhambra, compró un paquete turístico que incluía las entradas de la Alhambra más audioguías. Lo hizo a través de agencia de viajes y compró online, aceptando el precio libremente en el momento de la compra.Si deseaba las entradas directamente y solas debería haberse dirigido al Patronato de la Alhambra.Saludos y gracias.Jose el: domingo, 10 de julio de 2022 19:54mación: Problema con la tarifa de servicio aplicada - (CPTES01560646-13)[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com


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