Estimados señores:
Nos ponemos en contacto con ustedes en respuesta al expediente
Quisiéramos informarles que, según la normativa de bajas que se aplica a nuestras pólizas, éstas se llevan a cabo a su vencimiento, teniendo que ser comunicada, por parte del tomador, con una antelación mínima de un mes.
Además, de acuerdo con la Ley de Contrato del Seguro, las contrataciones tienen carácter anual y como consecuencia, el seguro no puede cancelarse con anterioridad a la fecha de finalización del contrato.
Esto se aplica tanto a las cancelaciones totales como parciales como es el caso que nos ocupa.
La póliza dental número 81766533 de la que es tomador y beneficiario Gonzalo Abuín Guerrero (GAG) finaliza el 30/06 por lo que la rescisión total o parcial se tiene que realizar antes del 31/05.
Teniendo en cuenta esta información, cualquier petición de baja tanto parcial como total se tendría que realizar con efecto 1 de julio de 2027
Para dicho trámite, puede acudir a cualquiera de nuestras oficinas o puede llamar al teléfono 91 604 38 07900 90 62 05/ 91 721 04 76, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h.
Asimismo, desde que se le comunicó al señor Abuín las nuevas primas dentro del plazo estipulado de al menos dos meses de antelación a la renovación (según consta en nuestro sistema fue remitida el pasado 21/04/2026 vía correo electrónico a gonabu@gmail.com), podría haber decidido su intención de continuar en las mismas condiciones o no renovación total o parcial según plazo estipulado de al menos con un mes de antelación.
Sin otro particular, reciban un atento saludo.
Póliza 81766533/0. Expediente 204900
Yolanda Sanz Departamento Reclamaciones
Sanitas S.A deSeguros C/ Ribera del Loira, 52, 28042 Madrid
E reclamaciones@sanitas.es W www.sanitas.es
Si no está conforme con esta resolución y sin perjuicio de su derecho a acudir a los órganos judiciales competentes, frente a esta resolución o, en su caso, transcurridos 2 meses desde la fecha de interposición de su reclamación frente al Departamento de reclamaciones de Sanitas sin haber obtenido respuesta, puede Vd. formular reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. (:www.dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Paginas/default.aspx)
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On 27/09/2026 21:35, reclamar@ocu.org wrote:
