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Problema con la reserva

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. P.

A: BOOKING.COM

05/05/2024

Buenas tardesEs la segunda vez que tengo problemas con esta plataforma.He realizado una reserva en un hotel de Francia, me han cobrado la estancia de hotel por 3 noches, pero, no figura que la reserva esté hecha.Es la segunda vez que me pasa esto con ellos y sin número de reserva no te atienden via telefonica.Solicito dixho reembolso y que su plataforma funcione.

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: J. P.

30/09/2024

------------------------------------ Sara Z (CS Global) Sep 30, 2024, 09::35 GMT+2 Dear OCU, Please note that for security reasons and in order to identify the reservation you are referring to, we would need more information: Please reply to this email providing as many details as possible, including: • Confirmation number and PIN code: • Email address (used to make the reservation): • Accommodation name and location: • Check-in date and check-out date: We are looking forward to your response. If you have any questions, we are here for you. Sara Z CS Senior Relations Specialist Booking.com Copyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [RJZ4NG-WD2DR]


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