Hola, realicé la reserva 240515-992034 hace un mes para retirar un coche de GLORIES el 21/06/2024 a las 21hs.
El problema fue que la web y app de Centauro nos daba error y pedía que nos contactemos con el servicio de atención al cliente (adjunto capturas).
Desde las 21hs hasta las 22:30hs estuvimos intentando comunicarnos con el servicio de atención al cliente y solo nos decían que ya se estaba arreglando y que aguardemos.
A las 22 30hs nos dicen que era un problema real y que debíamos retirar el coche del AEROPUERTO! a muchos km de dónde estábamos y 1 hora y media después de cuando debíamos retirar el coche. Y para más problemas, que la oficina cerraba en 30 minutos. La opción y "regalo" que nos daban era:
- ir en taxi al aeropuerto y que después devuelvan el importe (adjunto factura de 33.8 euros)
- además un cupón de
Código: CC0OZ5ZXGY2I
Importe: 193,27 €
Que cuando lo quiero utilizar, me sale que no funciona.
