Compré una vitrocerámica junto con el horno en febrero del 2022 y el noviembre del 2022 ha dejado de funcionar la placa de vitro. No enciende mientras que el horno si. Llamé a Balay y me mandaron una persona de mantenimiento para “repararlo” ya que tengo garantía y cuando vino y levantó la placa de la vitro y se encontró con 3 cucarachas pequeñas, lo cual directamente me mira y me dice que la garantía no la cubre que tengo que pagar porque las tres cucarachas habian quemado la placa. LO NUNCA ESCUCHADO, como 3 cucarachas me van a estropear la vitro, y el horno no? Aparte que no hay ninguna prueba de que 3 cucarachas estropeen la vitrocerámico. Y además el personal no era nada profesional en su trabajo ni conversando. Lo cual reclamo que se me devuelva el dinero.
