Estimados/as señores/as: wivai
En fecha 5 de enero 2024 se abrió una orden de reparación de un dispositivo Samsung Galaxy Z Flip 3, orden de reparación WP2400022757.
Comenté que la batería no duraba más de unas horas y que la pegatina protectora que tenía la pantalla se estaba despegando.
Me enviaron el correo confirmando que la reparación estaba completa el 7 de febrero 2024.
En la ficha de reparación aparece daño de display y se le cambiaron cuatro componentes: display, dos baterías y consumibles.
Me pongo en contacto con ustedes porque el dispositivo no sólo sigue teniendo los mismos fallos sino que tiene un golpe en la pantalla y una mancha negra que no tenía antes de enviarlo y la pantalla se torna gris cuando bajo el brillo.
Adjunto la ficha de reparación.
SOLICITO una solución. Me he puesto en contacto con vosotros y lo único que se me ha ofrecido es un presupuesto ya que el dispositivo está fuera de garantía.
Sin otro particular, atentamente
Rocío.
