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Problema con la reparación de mi vehículo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

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L. R.

A: LÍNEA DIRECTA

19/12/2023

El dia 13 de Octubre mi entras estaba aparcado un furgoneta me dio un golpe . los daños son Defensa,matricula y perdida de liquido refrigerante.El dia que fui a recoger mi coche al taller todo parecía estar bien pero cuando me pongo a recogerlo para marchar el mecánico me dice que la perdida de fluido no la habían reparado ya que el perito decía que no era consecuencia del golpe.Le digo que como no va a ser ( me dice que el perito no vio el coche que le pidió a ellos que mandaran fotos) y decidió que no me lo arreglaran.Yo tengo fotos del día del golpe y se puede ver perfectamente que la furgoneta le hizo un agujero punzante a la defensa y hay justo es la perdida de liquido.desde el día que recogí el coche lo tengo metido en el garaje (estoy sin coche) .He llamado 10 veces a la compañía.la primera me dieron un correo para que enviara la foto y que ya se pondrían en contacto conmigo.Pasada una semana y al ver que no recibir respuesta llame yo.me dijeron que es que tenia mucho volumen de casos y que por favor se lo mandara a su correo particular.se lo mande lo recibió y me dijo que se lo iba a mandar al perito para que lo valorara lo antes posible.desde ese día llevo llamado cada segundo día y siempre me dicen lo mismo que aun no la vio el perito y que van hacer todo lo posible para agilizar pero yo sigo sin coche


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