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Problema con la reparación de mi vivienda

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: NESTAR HOMES

18/03/2023

Hola, he intentado contactar con ustedes por el área de cliente en varias ocasiones pero siempre me cierran el aviso. Les reclamé la reparación de la única ventana de mi piso que tengo alquilado con ustedes, pero se niegan a realizarme la reparación porque dicen que tengo que costearlo yo al ser una avería por uso. Revisando el contrato de alquiler ya les dije que ponía que yo debía realizar las reparaciones por uso de cosas pequeñas, en ninguna cláusula especifica que yo deba asumir un gasto tan elevado como el cambio de una ventana (está totalmente rota, porque se descolgó al romperse la bisagra), que además es una parte estructural del edificio (no puedo poner las ventanas a mi elección).Les pido por favor que me cambien la ventana, ya que no puedo abrirla por riesgo a que vuelva a descolgarse y eso implica que no tengo la posibilidad de ventilar mi piso.

Mensajes (1)

NESTAR HOMES

A: M. B.

21/03/2023

Estimados señores,Hemos trasladado su comuniación a los responsables de facilitar una respuesta.Un cordial saludo.0:04ión: Problema con la reparación de mi vivienda - (CPTES01753267-89)


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