Estimada Sra. del Amo,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que tenemos constancia de que su terminal Samsung Galaxy Z Flyp 5 fue depositado en uno de nuestros Servicios Posventa para el trámite de su reparación a través de la orden de trabajo número 1588068893.Tal y como se escen los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en materia de garantías sobre productos de consumo, posibilitando a que éste pueda ser revisado por el fabricante, y se realice la sustitución siempre y cuando presente algún defecto de origen, o avería reproducible en el momento de la revisión.No obstante, el terminal no cumple las presunciones por falta de conformidad exigibles por el citado cuerpo legal, según la Orden de Trabajo indicada, por lo que el fabricante ha realizado el presupuesto correspondiente para su reparación, y en cuanto lo acepte será reparado.Adjuntamos orden y presupuesto. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 2 de jul. de 2024 23:46Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Problema con la reparación 1588068893 servicio Posventa Vodafone[Case: 0015DaK7MQATB3XG- 00]Problema con la reparación 1588068893 servicio Posventa Vodafone
