Estimados/as señores/as de Vodafone
En fecha 08.11.23 adquirí en su plataforma on line como clienta de muchos años, un terminal de Samsung Galaxy Z Flyp 5 5G, 350929874734672
Adjunto factura de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio del 2024.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Y de hecho hay miles de reclamaciones por el mismo problema en muchas plataformas, adjunto fotos de foros de internet..
Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
