Estimados Srs de Miravia:
Desde hace ya más de un mes no pasan a recogernos los envíos que tenemos preparados y embalados en nuestro almacén, ya hemos puestos muchas reclamaciones tanto telefónicamente como por escrito y siguen sin hacernos caso. El repartidor pasa por delante de casa todos los días y cuando le preguntamos nos dice que no tiene la orden de recogida.
Esto nos está haciendo, además de la mala reputación que nos crea, pérdidas en nuestras ventas puesto que los compradores al incumplir los tiempos de entrega cancelan los pedidos ya preparados desde nuestro almacén. Hemos llevado algunos paquetes en persona (la oficina de correo expres está a más de 20 km de nuestra casa) por no perder clientes y con los gastos de transporte que nos supone, eso sí quedándose ustedes con las comisiones que cobran por estas gestiones que no hacen.
Rogamos encarecidamente que hagan el favor de solucionar el problema.
Atentamente
RMM
