Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de abril adquirí en su página web www.sklum.com el producto "Set de Mesa Rectangular (180x90 cm) y 6 Sillas de Jardín
en Madera de Acacia Kaela - Madera Color : Marrón
Acacia". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto: dos sillas tambalean y una pata de la mesa está rota.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- comfirmación de pedido
- factura
- confirmación de incidencia creada
- confirmación de incidencia aceptada
- correos posteriores
- fotos de producto dañado
A pesar de haber creado la incidencia el día 12 de julio, pocos días después de la entrega de los productos, sigo sin saber cuándo será la recogida de los 4 bultos de un total de 69 kilos, no se me facilita el número de seguimiento de la empresa de transporte TAMDIS y se me dan largas por correo electrónico. Tampoco se me ha devuelto el importe pagado de 679,95 EUR, pagado el día 12 de abril de 2024.
SOLICITO se me devuelva el importe sin más dilación, se me facilite el número de seguimiento de la empresa de transporte o bien se me permita desechar los productos.
Sin otro particular, atentamente.
