El 4 de abril del 2023, compré un artículo Estancia spa & gourmet con un valor de 131.94 € pedido n ° 990100024047285Al no recibir el pedido me puse en contacto con WonderBox y me confirman que se ha entregado el paquete, enviándome un albarán diciendo que se había entregado el día 11 de abril a las 17:16h a la dirección acordada, lo cual no es possible porque no hay nadir en el domicilio a esa hora y el Albarán muestra un DNI que no coincide con mi DNI.Me he puesto en contacto con WonderBox varias veces telefónicamente sin tener ningún tipo de respuesta aunque me dicen que hay un tiquet abierto y que se ha escalado, pero a día de hoy no he tenido ningún tipo de respuesta por su parte. Además no me han permitido rellenar ningún tipo de hoja de reclamación. Realmente me da la sensación que lo están alargando para que finalmente deje de reclamar.
